Уполномоченным по защите прав потребителей Березовского райисполкома на постоянной основе оказывается консультативная помощь потребителям, проводится работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе и по телефону.
Анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что обращения в основном содержат следующие вопросы:
- нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара и (или) услуги;
- качество торгового обслуживания;
- реализация товаров ненадлежащего качества;
- качество услуг, оказываемых на станции технического обслуживания автомобилей и др.
В целях обеспечения контроля за соблюдением законодательства в области торговли, общественного питания и бытового обслуживания в Березовском районе регулярно проводится мониторинг работы субъектов хозяйствования всех форм собственности, включая индивидуальных предпринимателей.
Отделом экономики Березовского райисполкома за 2023 год по результатам рассмотрения письменных обращений граждан, за нарушение законодательства о торговле и оказании услуг населению проведено 4 административных процесса по части 1 статьи 13.11. Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях с постановлением о вынесении предупреждения.
