Уполномоченным по защите прав потребителей Березовского райисполкома на постоянной основе проводится работа по рассмотрению письменных и устных (в том числе по телефону) обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
За январь-декабрь 2025 года отделом экономики райисполкома рассмотрены и даны разъяснения в устном порядке по вопросам защиты прав потребителей 56 обратившимся гражданам, 7 гражданам даны ответы на их письменные обращения.
Уполномоченными по защите прав потребителей оказывалась помощь гражданам в восстановлении нарушенных прав потребителей, оформлении претензий, консультирование.
Анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что обращения в основном содержат следующие вопросы:
-реализация технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества;
- приобретение товаров через интернет-магазины, по образцам;
- качество ремонта автотранспортных средств на СТО и др.
- нарушение сроков выполненных работ (оказанных услуг);
- качество выполненных работ (оказанных услуг);
- качество торгового обслуживания.
В целях обеспечения контроля за соблюдением законодательства в области торговли, общественного питания и бытового обслуживания в Березовском районе регулярно проводится мониторинг работы субъектов хозяйствования всех форм собственности, включая индивидуальных предпринимателей.
