Пресс-релиз о работе местных исполнительных и распорядительных органов за 2022 год в сфере защиты прав потребителей
Уполномоченным по защите прав потребителей Березовского райисполкома на постоянной основе оказывается консультативная помощь потребителям, проводится работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе и по телефону.
В 2022 году с устными и письменными обращениями в отдел экономики Березовского райисполкома обратилось 45 потребителей, из них: на 29 обращений рассмотрены в устном порядке, 16 - даны ответы гражданам на их письменные обращения.
Анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что обращения в основном содержат следующие вопросы:
- нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара;
- приобретение товаров через интернет-магазины, по образцам;
- качество торгового обслуживания;
- реализация технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества импортного производства;
- порядок расчета с потребителями при возврате некачественного товара продавцу;
- качество ремонта автотранспортных средств на СТО и др.
В целях обеспечения контроля за соблюдением законодательства в области торговли и общественного питания в Березовском районе регулярно проводится мониторинг работы субъектов хозяйствования всех форм собственности, включая индивидуальных предпринимателей.
